福建体彩网家得宝周雷蒙:进行内部提升 引进家

time时间:2021-01-19 17:14

  中国家居行业发展已有30年,在这期间消费行为也在发生变化,由最初的居住追求上升到生活享受,对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受,人的色彩更加凸显,有人把这个时期定义为生活方式时代。

  我们看到在消费行为发生深刻变化的今天,许多家居企业也在实现自我升级与进化,“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全,消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的,我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词生态,可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争,不是一个企业跟一个企业的竞争,而是一个生态圈跟另一个生态圈,甚至主要生态链的竞争。

  搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月10日召开,本届年会的主题是“大家居:家居产业生态链”,将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划?如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。

  【搜房网】您能不能给我们简单地介绍一下,目前家得宝在中国的整体的一个发展情况?

  【周雷蒙】家得宝公司2002年开始进入中国,进入中国的时候,我们先有两个采购室,在此之前已经开始从中国采购,所以家得宝公司跟中国的关系已经有很长的时间。2007年家得宝在中国的门店正式开业。现在有9家门店分布于北京、天津、西安和郑州。

  【搜房网】您目前负责整个公司的战略性布局,对于中国市场的未来布局有哪些考虑?如何看待目前家居市场的发展格局,对于大家居的发展趋势如何看待?

  【周雷蒙】家得宝以往进入新的国际市场的时候,我们会先收购当地有竞争力的公司,比如当初进入墨西哥和加拿大这两个国家。我们在中国也是先收购天津家家居;收购之后我们开始培训员工了解我们的文化;优化我们的产品结构,提供一流的客户服务,打造我们的核心的竞争力,用专业的产品和客户服务来赢得市场。

  我们还是要看我们客户的要求,在中国有很多门店,很多竞争对手,可是我觉得还是最主要是要看我们客户的要求。你也可能去传统市场买材料装修你的房子,或者到家居建材超市来购买这些材料。可是问题是,你可以在这个市场里面相信谁?我想这是个主要的问题。只有提供专业诚信的产品和服务,才能赢得顾客的信赖。

  我自己装修房子的时候,我还没有到家得宝公司,我们还没有门店的时候,我自己买东西的时候,需要自己找工人来装修我房子,当时最大的问题我觉得是,没有人可以保证装修时使用的是环保的产品,装修的方式是一流的,水、电不会发生问题。家得宝要对我们的客户负责。我们会以专业诚信的产品和服务为顾客负责。

  【搜房网】您觉得目前家得宝在中国最主要的业务,您希望是在哪方面得到一个更大的突出?比如说,每个卖场都有自己的定位,有的可能面对中,有的面对,我们这方面有没有自己的一个定位,想给消费者带来怎样的一个心理的定位?

  【周雷蒙】证明我们的最好方式就是我们的产品和服务。刚刚我们讨论了提供给我们客户的产品质量。第二个就是Great Value,我觉得我们的产品就是很高的价值,把高品质、高价值给我们的客户。

  【搜房网】您觉得对于家得宝在中国的业务发展,您觉得最需要做的是哪些努力?

  【周雷蒙】我在美国和加拿大的时候,99%的人都会知道家得宝这个品牌。开车开10分钟,20分钟,福建体彩网,你可能会看到一个、两个家得宝的门店。可是我们在中国刚刚开始,品牌度还有待提高,我们也会不断的努力提升我们的竞争力。

  【搜房网】您在中国更看好家得宝在哪些城市的发展,或者说我们要加大力度在哪些城市发展?

  【周雷蒙】我们现在的门店店分布在北京、天津、西安和郑州。家得宝致力于在中国的长期发展。我们会对新的市场机会进行商业评估。

  【搜房网】不会盲目地追求开店的数量,主要还是考虑门店的盈利效果,才会开店,是这个意思吗?

  【周雷蒙】对。我觉得肯定要考虑盈利的效果。中国现在这个市场发展这么快,我觉得很多城市,很多区都有很好的商机。我们现在先会做好现有的9家门店。服务好中国的客户,培训好我们的员工,改造我们的整个商店的更好的购物环境,做好现在基础工作。把这9家店先做好,同时还会去评估新的一些开店的计划,新的城市的一些发展的计划。但是我们目前的工作的重点是先把目前的门店做好。中国这么大的市场,家得宝会致力于在中国的长期发展。

  【搜房网】我想知道,家得宝在国外是不是主要面对零售客户,就是普通的业主,有没有考虑过和工装,和精装修,和开发商的合作?

  【周雷蒙】大部分我们的国外生意可以说分得几类。有零售顾客;还有专业客户。零售客户可以说是两类。一类是DIY(Do It Yourself),一类是DIFM (Do It For Me),中国现阶段的市场还是DIFM市场。

  【周雷蒙】中国也是我们想一样的路线,所以一部分是零售的顾客,零售的销售。一部分也是专业客户的销售。我们也会考虑和开发商合作,所以有一部分的项目,我也有做过开发商的项目。可是我们大部分的客户是零售顾客。

  【搜房网】您对明年家居市场的发展期望是什么,您对整个家得宝的发展计划和目标是什么?

  【周雷蒙】我觉得目标就是培训我们的员工,服务好我们的顾客;我们还是要继续优化我们的商品品类与结构;第三个就是持续引进新的商品,引进家得宝全球品牌。这是我们三个目标。家得宝的全球品牌也正在不断完善,我们有很多国际品牌仅在家得宝的门店渠道里销售。我们在逐步地在发展,会引进更多的家得宝全球品牌。

  【搜房网】好,搜房网也会一直关注家得宝的发展,也希望家得宝取得更好的业绩。谢谢您。

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